Política de Privacidade
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Esta Política explica como a traduzme trata dados pessoais de quem visita www.traduzme.com.br ou nos contata, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
- Controlador: Benedikt Schober LTDA (nome fantasia: traduzme) — CNPJ 55.852.696/0001-76
- Endereço: Rua Otto de Alencar, 315, São Paulo/SP, CEP 01517-000
- E-mail: oi@traduzme.com.br
- Telefone/WhatsApp: +55 61 99803-8363
Encarregado (DPO): Benedikt Schober. Contato: oi@traduzme.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1 Formulários de orçamento e contato
Ao preencher os formulários de tradução ou de interpretação (página de orçamento, página inicial, páginas de serviços e de equipamentos), coletamos os dados que você informa:
- Todos os formulários: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, endereço, CEP e mensagem.
- Tradução: tipo de serviço, direção da tradução (idiomas), apostila e prazo de entrega.
- Interpretação e equipamentos: local, data e nome do evento, número de ouvintes, tipo de sistema, direção da tradução, som/audiovisual e intérpretes.
Além disso, ao enviar um formulário registramos automaticamente a página de origem, o navegador/dispositivo (user agent) e o país aproximado da conexão.
2.2 Contato por WhatsApp e e-mail
Se você nos chama pelo WhatsApp ou e-mail, tratamos seu número, nome e o conteúdo da conversa e dos documentos que você enviar.
2.3 Dados de navegação (Google Analytics 4)
Usamos o Google Analytics 4 (ID G-6K20E323LX) para medir o uso do site. Ele coleta, por meio de cookies, dados como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e identificadores de navegador. Registramos também três eventos: whatsapp_click, email_click e form_submit (cliques nos botões de WhatsApp e e-mail e envio de formulário).
2.4 Documentos para tradução
Os documentos que você nos envia para orçar ou traduzir podem conter dados pessoais (inclusive de terceiros). Eles são tratados apenas para a prestação do serviço, nos termos de confidencialidade previstos em nossos Termos e Condições Gerais. Você declara ter autorização para nos enviá-los.
3. Para que usamos os dados e em que base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º, LGPD) |
|---|---|
| Responder pedidos de orçamento, preparar propostas e retornar contato | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Executar o serviço contratado, emitir faturas, atender obrigações fiscais | Execução de contrato (inciso V) e cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Prevenir spam e abusos nos formulários (origem, user agent, país) e garantir a segurança | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir o uso do site e melhorar conteúdo e serviços (Google Analytics) | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Defesa em eventuais disputas | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:
- Cloudflare — hospedagem e entrega do site (Cloudflare Pages), com processamento técnico de requisições.
- Supabase — armazenamento seguro dos dados enviados pelos formulários do site (servidores no Brasil, região São Paulo).
- Google (Google Workspace / Gmail) — provedor do nosso e-mail: as solicitações enviadas pelos formulários chegam à nossa caixa de entrada oi@traduzme.com.br, e as conversas por e-mail passam pelos servidores do Google.
- Google (Google Analytics) — estatísticas de uso do site.
- Meta Platforms (WhatsApp) — ao clicar nos links de WhatsApp, a conversa ocorre no WhatsApp, sujeita à política da Meta.
- Tradutores e intérpretes parceiros — recebem apenas o necessário para executar o seu pedido, sob dever de confidencialidade.
O site também contém links para formulários do Google Forms (forms.gle) para o cadastro de tradutores e intérpretes interessados em trabalhar com a traduzme; os dados enviados ali são tratados conforme a política do Google.
Podemos ainda compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei.
5. Transferência internacional (art. 33)
Alguns fornecedores acima podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Realizamos essas transferências para a execução dos serviços descritos, com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, em especial a execução de contrato/procedimentos preliminares a pedido do titular (inciso IX), e buscamos fornecedores que adotem garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de orçamento sem contratação: 12 meses, depois excluídos ou anonimizados.
- Documentos enviados para tradução: 7 dias após a entrega, depois excluídos.
- Clientes: durante a relação contratual e pelos prazos legais fiscais, contábeis e de defesa de direitos (em geral, 5 anos).
- Google Analytics: conforme a retenção configurada na conta (14 meses).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: conexão HTTPS, acesso restrito ao banco de dados por credenciais de servidor, aceite de envios de formulário apenas a partir do nosso próprio site e confidencialidade com tradutores e intérpretes. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
8. Seus direitos (art. 18)
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando for a base utilizada;
- oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.
Como exercer: escreva para oi@traduzme.com.br (ou para o e-mail do encarregado, se diferente), identificando-se e descrevendo o pedido. Podemos pedir confirmação de identidade. Responderemos no prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
9. Cookies
O site usa apenas cookies de medição do Google Analytics 4:
| Cookie | Finalidade | Duração típica |
|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes (identificador de navegador) | até 2 anos |
_ga_<ID> (_ga_6K20E323LX) | Manter o estado da sessão no GA4 | até 2 anos |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador ou usar o complemento de desativação do Google Analytics; isso não impede o uso do site.
10. Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a pessoas e empresas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento de um dos pais ou responsável (art. 14). Se você acredita que isso ocorreu, escreva para oi@traduzme.com.br para que excluamos os dados.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na lei. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade: oi@traduzme.com.br — Benedikt Schober LTDA (traduzme), Rua Otto de Alencar, 315, São Paulo/SP.